Politicas de Reembolso

šŸ” PolĆ­tica de Reembolso

Na LK House, sua experiĆŖncia Ć© prioridade. Caso algo nĆ£o ocorra como esperado, garantimos um processo justo e transparente de reembolso.

šŸ“¦ Produto com defeito ou avariado

NotificaƧƵes devem ser feitas em atĆ© 7 dias corridos apĆ³s o recebimento. Ɖ necessĆ”rio enviar fotos ou vĆ­deos que comprovem o defeito ou avaria.

VocĆŖ poderĆ” optar por:

  • āœ” Troca por um novo item
  • āœ” Reembolso total

šŸ“¬ Produto diferente do pedido

Notifique em atĆ© 7 dias corridos com foto do item recebido e nĆŗmero do pedido. Faremos o reenvio correto ou reembolso, conforme sua escolha.

šŸ”„ Direito de arrependimento

VocĆŖ pode solicitar o cancelamento por arrependimento em atĆ© 7 dias corridos apĆ³s o recebimento.

Regras para devoluĆ§Ć£o:

  • āœ” Produto sem uso e em perfeitas condiƧƵes
  • āœ” Envio por conta do cliente
  • āœ” Reembolso apĆ³s recebimento e conferĆŖncia

šŸ’³ Reembolso

SerĆ” feito conforme a forma de pagamento utilizada:

  • āœ” CartĆ£o de crĆ©dito: estorno em atĆ© 2 faturas (conforme operadora)
  • āœ” Pix: reembolso em atĆ© 5 dias Ćŗteis

šŸ“Œ ObservaƧƵes importantes

  • āœ” Produtos com sinais de uso ou danos por mau uso nĆ£o sĆ£o reembolsĆ”veis
  • āœ” Produtos personalizados nĆ£o tĆŖm direito a reembolso (exceto defeito)
  • āœ” Prazo mĆ”ximo para solicitaĆ§Ć£o de reembolso: 30 dias apĆ³s recebimento

Ao realizar uma compra, vocĆŖ concorda com esta PolĆ­tica de Reembolso e com os Termos de ServiƧo da loja.